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手淘搜索规则

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发表时间:2017-04-05 08:43

手淘搜索的基本点

首先我们聊一下,构成手淘搜索的基础是哪些。手淘搜索的基础要追溯到我们发布商品的时候,编辑详情页时所设置的一些内容。很多朋友因为对于这块缺少认识,所以在发布商品的时候草草了事设置不全,所导致综合搜索权重在前期就吃了不小的亏。

优先展示类目

那么,寒羽就正式引入第一个概念——优先展示类目。相信大家都有淘宝搜索购买商品的经历,那么你有没有发现搜索的商品,淘宝都会展示的比较准确呢?你在搜索男士西装的时候,淘宝并没有给你展示一双男士皮鞋吧?这是因为在淘宝有一个优先展示类目的说法。

我们应该怎么去理解优先展示类目呢?淘宝的搜索会根据消费者的搜索购买行为,让搜索引导成交量最大的类目进行优先展示,因为搜索了男式西装的消费者,主要是想买西装的。几乎没有人会去买男式皮鞋,所以说对于这个搜索关键词,淘宝就会优先展示男士西装这么一个类目。优先展示类目相对来说是比较容易理解的,你可能会说这个太简单了,我也知道搜索男士西装的人不会购买男士皮鞋,但是总有一些关键词,很难去区分应该展示什么类目的。

这里将一个实例。这个例子发生在女装类目,女装类目有一类产品叫做长款T恤,那么你说这个长款T恤应该是放在T恤的类目还是放在连衣裙的类目呢?你是不是也有点犯难呢,当时淘宝女装类目的小二针对这个问题也有过纠结,因为在当时的淘宝搜索系统,一会儿把这个关键词的优先展示类目设置为连衣裙类目,一会儿把这个关键词的优先展示类目设置为T恤类目。

因为对于搜索系统而言,它需要关注的是数据。这两个类目都有长款T恤的存在,所以说有些时候连衣裙类目下的长款T恤搜索引导成交会高一点,有些时候T恤类目下的长款T恤搜索引导成交会高一点。所以优先展示类目就会变来变去的。当时寒羽做女装的时候采取的动作就是,这款长得更像T恤的长款T恤就放在T恤类目,长得更像连衣裙一点的长款T恤就放在连衣裙类目了。

那么,寒羽为什么要先讲优先展示类目呢,因为这个权重在淘宝搜索而言是最重要的权重,虽然大部分的商家都不会在这个上面犯错。但是想要理解搜索权重的结构,我们就必须讲解这个优先展示类目,假设某一个商品的综合搜索的权重分一共是5000分,那么里面至少有2000到2500分,是优先展示类目的权重分。所以说,如果你做的商品可能会存在一些类目歧义,这个时候寒羽给你的建议就是,在发布这类商品的时候,去看一看你的商品更多是在哪个类目下进行展示的。

首先我们通过生意参谋的市场行情的搜索关键词,把产品的主关键词搜索一下,这个时候我们就可以看到哪一个类目的搜索引导成交是排在第一位的。那么这个类目就是我们的搜索优先展示类目。

所以在发布商品的时候一定要注意类目,千万不要放错,不仅仅是一级类目,还有二级类目,叶子类目都不要放错。可能您现在所做的类目感觉不到这一点,但是很多类目都存在这样的关键词应该优先展示什么类目的歧义,直到现在都还没有解决。

如果说,当优先展示类目存在歧义的时候,又碰到了我们马上要讲的搜索价格段这种门槛,可能你就会比较纠结了。因为搜索价格段门槛的权重也非常非常的高,就可能会导致价格偏低的歧义类目永远都不会被搜索展示。通过上述的讲解,你应该能明白选择一个准确的类目来发布商品是多么重要的事情。

优先展示属性

当了解了优先展示类目的重要性之后,接下来讲优先展示属性,在你发布淘宝商品的时候可能会发现,淘宝除了让你选择准确的发布类目之外,还会让你填写非常多的属性。很多商家在发布商品的时候急于发布,对于属性就没有进行精细的填写,这种做法是错误的。

因为淘宝的商品越来越多,可能往往一个属性的区分就是客户搜索需求的区分。所以在某些类目,已经上升到优先展示属性的层级了。淘宝搜索系统会根据消费者搜索的时候喜欢购买什么属性的商品,而给这个关键词展示更多的同属性商品。

举一个例子你就明白了,女装里的连衣裙类目是一个非常大的二级类目,这个类目的关键词搜索量甚至超过了很多一级类目。正是因为类目太大了,客户的搜索需求非常的多样化,想要精准的把消费者喜欢的商品展示给消费者,这是一件非常难的事情。

而优先展示属性就较好地弥补了这一点,比如说搜索白色雪纺连衣裙,那么优先展示给消费者的一定是在属性里勾选了雪纺和白色这两个属性的商品。而优先展示属性的权重也是非常高的。如果从消费者搜索需求的角度去思考,会发现淘宝这么做是非常合理的。因为只有消费者的搜索需求得到了会满足,才会让淘宝的消费者更喜欢通过淘宝搜索来购物。

优先展示类目和优先展示属性,都是淘宝搜索的基础权重,在我们发布商品的时候就已经定性了。关于这个权重,寒羽想说我们可以通过生意参谋里市场行情的行业热词看到我们想要经营的类目下,有哪些热门的属性关键词,如图所示。这个时候我们可以根据属性词的消费者搜索量以及转化率,来综合评定我们的商品应该主打什么样的功能属性。这样会让你在选择商品的时候更加准确。

商品标题的设置

在我们发布商品的时候,除了要选择类目设置属性之外,还有一项工作对淘宝搜索的影响非常大。而这个工作也是很多所谓的SEO大神经常挂在嘴边的,这个工作就是设置商品标题。对于设置商品标题,寒羽的团队其实分的非常的清晰。

设置商品标题的工作主要分为两个方向,第一个方向,向类目搜索流量最大的几个商品学习标题的设置,把商品标题设置得和他们差不多就可以了。第二个方向,要难一些。我们需要根据自身产品的产品属性,不断的规划标题里的关键词,在商品不断成长的同时,不断地把商品标题里的关键词优化成为更加热门的搜索关键词。

这两个操作方向应该怎么区分呢?

第一个方向,我们运用在关键词较少的类目,主要出现在标品类目。

第二个方向,我们运用在搜索关键词较多的类目,主要出现在非标品类目。

第一个方向应该非常的简单,寒羽就不多说了,照着抄还不会那我也没什么好说的。而第二个方向寒羽会多讲一讲。毕竟很多热门的类目都是非标类,比如说女装男装。

当我们面对一个关键词非常多的品类时,比如连衣裙。我们要去深挖每一个属性下的搜索需求。因为在连衣裙这个关键词下,代表着无数女生对于连衣裙的个性需求,他们都会以自己喜欢的个性关键词进行搜索。所以说会诞生出很多一级热词、二级热词以及长尾词。

这种类目在商品刚发布初期的时候我们可以通过生意参谋-市场行情-里的行业热词去分析符合我自身商品属性的长尾词,这些长尾词需要包含以下特征:

第一,有一定的搜索量,可能比较少。

第二,一定要有成交。

第三,竞争商品不可太多。

通过行业热词,就可以把满足上述三种条件的长尾词筛选出来,把这些长尾词进行搭配组合,就是一个新品前期的标题了。

第二步,我们要挑选出一些二级热词,这些二级热词的特征点是关键词内包含了较多的产品属性词,比如白色、雪纺、蕾丝、森系等等。把这些词筛选出来之后可以作为商品有一定成交量之后替换的词。

对于一级热词而言,其实是并不需要优化的,因为很多时候,一级热词都是类目词和超级热门的属性词组合,这些关键词在一开始的时候就出现在你的商品标题里。所以只要把搜索权重过高,你的商品就会获得越来越多的一级热词曝光量了。

在这里寒羽稍微插一个知识点,这个知识点就是被很多人吹的神乎其神的切词功能。首先寒羽想和你说的是在大多数类目并不需要去理解这个知识点。因为很多类目的关键词并没有那么多尤其是标类。那么在一些搜索关键词很多的类目,我们是否要花很大的精力认真去钻研这门技术呢?我想说的是没有必要。因为随着淘宝搜索大数据人工智能的发展,搜索系统对于标题的理解能力并不会比人类差。只要你设置的标题,自己读起来通顺,自己觉得关键词可以理解,那么搜索系统一般都是可以理解的。

举个例子,雪纺连衣裙子。在这一段关键词当中搜索系统可以读出的关键词,可能只有雪纺裙子和裙子,系统可能读不出雪纺连衣裙。因为你自己读一读也会觉得不通顺,什么叫做雪纺连衣裙子呀?如果说你需要裙子这个关键词,可以这么设置,把上述的内容改为雪纺裙子连衣裙,这个时候,搜索系统既可以识别出雪纺裙子,也可以识别出雪纺连衣裙,这样一解释应该就明白了。

在了解了如何设置标题之后,你不妨动手去优化一下自己的商品标题了,很多优秀的能力都是通过不断的实践摸索出来的,不可能靠喊别人的文章你的能力就提升了。接下来,寒羽讲一讲搜索权重基础的最后一个知识点,这个知识点就是上下架时间。

商品的上下架时间

新加入淘宝的朋友可能不太理解,为什么有一个上下架时间的说法。我的商品不是一直在上架销售吗?这里寒羽就介绍一下上下架时间是怎么出现的。淘宝早期的发展速度非常快,淘宝的商品的也越来越多,这个时候淘宝的搜索部门发现,我们需要给所有的商品更公平的展示机会。

那么要设置一个什么样的规则来给这么多的商品更公平的展示机会呢?这个规则就是七天上下架时间,当商品上架之后,越靠近下架时间的时候,它的搜索权重就会越高,搜索排名也会越高。所以在以前的时候,店铺里的同类目商品,大家都会把搜索上架时间分布在,一个自然周内消费者搜索高峰期的时间段。

当商品下架重新上架之后,在七天上下架的权重又回归为最小,所以这个时候刚上架的商品排名是相对靠后的。在早期的淘宝,每到一个上下架时间的节点,当商品濒临下架的那一天,临近下架的商品搜索流量都会有大幅度的提升。但是当淘宝逐步进入手淘搜索时代之后,淘宝基于手机设备逐步开启了千人千面的功能,上下架的权重就进一步的被削弱了。

寒羽讲解这个的原因就是了解上下架时间对于了解后续的搜索优化是非常有帮助的。对于一些特别大的类目来说上下架时间依然有权重。你的商品在靠近下架的那一天的时候,上下架的权重会大幅度提高,从而导致搜索曝光率大幅度提高。

因为目前手淘的普及,人们可以随时随地去搜索购买自己想要的商品,现在的淘宝搜索的数据曲线,就不像以前那样呈现出明显的波峰和波谷。波峰就是在大家可以使用电脑上网的时间,波谷则是在大家不怎么使用电脑的时间。现在的搜索数据曲线,分布的相对比较平均,所以很多人认为上下架对于搜索的影响已经不大了。在这里寒羽给你一个经过我们测试出来的数据,把商品放在凌晨的1点到2点之间上架,带来的搜索曝光数据会更加优秀。

手淘搜索的核心权重

以上的内容就是寒羽想分享的淘宝搜索的基础点。接下来就聊一聊手淘搜索的核心权重了。这一部分,可能有一些商家朋友们听不懂,不过没关系,你可以先把这一章内容收藏起来,等以后成长了再回来看。因为寒羽接下来分享的内容,绝对是干货中的干货。

搜索展示价是门槛

寒羽分享的第一个核心权重是商品价格段权重。这个权重还有一个更具体的叫法--搜索展示价格权重。什么是搜索展示价格呢,当我们打开手机淘宝搜索一个关键词之后。淘宝会展示给我们很多的商品列表,这些商品列表上每一个商品都会有一个明显的价格,这个价格就是寒羽要说的搜索展示价格。

淘宝对于不同的搜索展示价格给予不同的搜索权重。整体趋势就是搜索展示价格越高,搜索权重越高。但因为搜索权重并不是独立存在的。所以当你的搜索展示价格设置得过分高时,产生不了点击、转化。权重也会快速降低。了解了这个层面再去想一想,你搜索一个关键词之后,在综合搜索看到的商品价格是不是普遍处于比较高的价位。如果你不这么认为的话,可以对比一下综合排序的平均价格以及销量排序的平均价格。对比完之后,你就会相信寒羽说的搜索展示价格权重了。

当了解了这个权重之后,我们应该选择怎样的搜索展示价格呢?这是一个非常难的话题,因为如果你的搜索展示价格选择得好,会带来非常大的收益。在这里寒羽分享一下我们自己的团队是如何做好这件事情的。

想找到合适的搜索展示价格,我们依然要借助生意参谋市场行情,首先我们把行业的主关键词,搜索后的综合排序TOP20的商品链接整理出来,然后我们通过生意参谋市场行情,第一次去找到这20个商品。然后我们在分析这个商品在主关键词下,获得了多少访客以及多少订单,如图所示。

当我们收集完这些数据之后,我们制作一个表格,把商品,价格,综合搜索排名,主关键词,获取的访客数,主关键词获取的订单数,依次列下来,通过这些数据,我们可以算出主关键词的转化率。通过这样一个表格就能算出一个综合权重,而这个权重会告诉你,怎样的价格段更有利于在综合搜索下获得搜索排名。

至于这个表的具体使用方法,寒羽会在下一次发文的时候和大家分享。

这是为什么呢?首先你要清楚一点,虽然对于淘宝而言搜索展示价格越高越好,但是一样有一个极限值,这个极限值需要照顾到关键词的点击率,以及点击后的转化率。那么我们就要通过这样一个表格来权衡,什么样的价格在可以获得较高的综合搜索排名的前提下,还能获得比较优秀的点击率。这个时候我们通过主关键词的访客数据,就能大致推断出这个商品的点击率如何了,然后获得的点击率之后是否有不错的转化率。

当我们知道了价格段能对应的排名、点击率、转化率,心里就有数了。应该设置怎样的价格段,更有利于我的商品获得综合排名。

至于搜索展示价格段这个权重到底有多重要,我给它的权重定义叫做门槛,就是你只有达到了某种价格段之后才有可能在综合搜索展示,而你的商品达不到某种价格段的时候,几乎不可能在综合搜索展示,哪怕你是类目销量第一。

当寒羽说完了上面这段话之后,部分商家一直在困惑的难题就清楚为什么我的竞争对手参加了一个冲销量活动之后越卖越好,而我参加了一些冲量活动之后,虽然有获得了销量排序,但是依然没有卖好,最后销量排序也掉下来了。这其中的一个核心原因就是,你没有把搜索展示价格调整到被综合排序认可的价格段里。

曝光价值是核心

在了解了搜索展示价格段这个门槛及权重之后,第二个核心权重,就是关键词的曝光价值。在讲曝光价值这个数据之前,寒羽想普及一个概念,淘宝的综合搜索权重早就已经落实到关键词上了。每一个关键词下商品都有自己的专属权重,而每一个关键词下的专属权重,主要取决于在这个关键词下商品的曝光价值。曝光价值这个概念在此之前并没有这个概念,是我从业这么多年自己得出的结论。

在之前的文章里,寒羽讲过一个概念,叫做UV价值。UV价值代表着转化率和客单价的乘积,而曝光价值则代表着点击率、转化率、客单价的乘积。这个权重存在的意义可以理解为,当你的商品获得了淘宝搜索关键词的曝光量之后,产生了多少有效点击,产生了这些点击之后,产生了多少转化订单,产生的这些转化订单的同时,这些订单的客单价是如何的。

听完这些,你应该明白了曝光价值是淘宝搜索衡量你这个商品获得曝光后,到底有没有被你有效利用起来的数据。为什么我们在搜索优化的时候经常会说点击率重要,转化率重要,原因就在于点击率和转化率是衡量曝光价值的,两个重要参与因素,当然还被很多人忽略的是,最后一个因素就是客单价。

说一个很多人不知道的秘密,这个秘密在寒羽看来非常的值钱。很多在有搜索优化方面做得不错的商家,他们在补单的时候往往会去拍商品里最贵的那一个规格。这是为什么呢?其实就是为了提升曝光价值,当你达到了搜索展示架这个门槛之后,影响你在综合排序排名的核心权重就是这个曝光价值了,而影响曝光价值的就是你的商品在关键词下点击率、转化率和客单价。

所以说,在手淘搜索没有出现重大bug的情况下,讲手淘搜索优化不提点击率、转化率和客单价,那就是在耍流氓。至于曝光价值这个权重,应该怎么具体落实优化,寒羽将会在下一篇文章中详细讲解。

千人千面是标签

在向您讲解了曝光价值这个核心权重之后,我们就要聊一聊2016年手淘搜索最火热的一个概念。这个概念就是手淘搜索的千人千面。可能很多商家还在疑惑,千人千面到底存不存在,在这里寒羽准确地回答这个问题,千人千面是存在的。

但为什么有些商家会质疑千人千面的存在呢,因为千人千面的核心是用户标签,而在一些类目,用户标签并没有那么丰富,所以这些类目的商家就会质疑千人千面是否真的存在。千人千面既然是存在的,到底是以怎样的形式来体现呢?

了解千人千面,我们就要从用户标签来聊起,对于淘宝商家而言,可控的淘宝的用户标签主要分为价格标签和行为标签。价格标签主要是淘宝根据消费者的购买能力,对消费者打的标签。而行为标签则是淘宝根据用户在淘宝的所有操作行为打的标签。

淘宝对用户打价格标签主要根据两个层面,第一个层面是消费者的相对购买力,第二个层面是消费的绝对购买力。相对购买力的意思就是消费者购买商品的价格在整个类目中处于低端、中端还是高端,绝对购买力的意思就是,消费者会不会购买某类高价格产品。

比如购买iPhone的消费者,淘宝就会定义为高购买力。这也是淘宝针对价格段标签来限制搜索结果展示的时候,总是拿iPhone手机的用户来做实验的原因。去年不知道你是否遇到过这种情况,自己家的低价产品销量很高,但是自己用iPhone手机搜索关键词的时候,销量排序居然找不到自己家的商品。然后通过搜索的筛选功能卡了价格之后,才找到自家的产品,这个原因就是淘宝通过价格段标签进行了限制。

而行为标签则会更加丰富一些,2016年比较流行的黑搜其实就是对于行为标签有特殊的使用手法。寒羽先讲解一下行为标签代表着什么。当通过搜索去挑选购买商品的时候,你可能对多个商品产生了点击,加购,收藏等行为,对于一些纠结的客户,可能还会对多个商品产生下单的行为,上述的每一个行为都会加重您在这类商品下的关注度标签。

当您最终挑选好商品付款之后,您在这类商品上所有的行为标签,点击、收藏、加购,下单等等,都会把您的关注度标签赋权给你最后付款的这个商品上。别看这段话非常的简单,这段话实际已经讲明白了黑搜的核心原理。有兴趣的朋友可以看一下2016年黑搜培训的价格,这一句话就相当于黑搜的一个课程价格了。

但是做为商家,寒羽碰到这类问题的时候,总喜欢刨根问底,研究清楚。所以在标签方面,寒羽又发现了一个还没有人提出过的概念,寒羽暂时对这个概念命名为标签衰变原理。因为寒羽的团队在测试的时候发现消费者点击、收藏、加购产生的标签,并不是一层标签,而是多层标签。

这是什么意思呢,寒羽毛在上一篇文章中讲了淘宝的类目分为,十大类目,一级类目,二级类目,叶子类目和关键词类别这五层,而淘宝根据消费者行为打下的标签,至少也包含着五层,而且这五层有不同的衰变周期。寒羽说衰变周期,你可能不太能理解,接下来举一个实际的例子。

比如你新建一个淘宝账号,这个时候淘宝账号的标签是非常干净的。你去搜索一个关键词叫做哺乳文胸,随便去收藏加购几个商品。然后关掉手机淘宝客户端,等待两分钟。当您再次打开手机淘宝客户端的时候,您会发现手淘客户端的首页,展示的几乎全是哺乳文胸的广告和商品信息。

包括手淘的首焦广告,淘抢购的展示图片,各个类目活动入口,淘宝达人展示的也是母婴类别,手淘客户端首页下方的猜你喜欢展示了很多哺乳文胸。这个时候,就是淘宝已经给您的账号打了关注度标签了。当你等三天之后再去打开手淘客户端,你会发现手淘首页已经不再向你展示哺乳文胸了。这是为什么呢,因为你在这三天里没有再去搜索过哺乳文胸,也没有再产生过任何点击、收藏、加购的行为,这个时候,哺乳文胸这个关键词的关注度标签就在你的账号里衰变了。

那么这个时候手淘首页展示的是什么类别的信息呢,可能就是妈妈用品,比如储奶袋,吸奶器等等。展示这些信息的原因就是,哺乳文胸这个标签虽然衰变了,但是哺乳文胸所属的一级类目,这个一级类目标签还没有衰变。

当又过了四天,也就是从你刚开始搜索之后7天,再打开手淘客户端,这是手淘客户端首页展示的信息,不用我说,这会儿你也知道了就是十大类目之一,母婴类目下的母婴产品。可能以奶粉,纸尿裤为主。

在不同的类目,不同的关键词,都会遵循标签衰变原理,大致对应的周期为3天,7天,15天,由小向大衰变。而因为这种衰变,引发了一个非常牛逼的操作套路

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